TELLIMINE / ORDERING
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
TELLIMINE / TELLIMUSE EEST MAKSMINE / TELLIMUSE TAGASTAMINE
Tellimine
EESTIST TELLIDES ON TEIL VÕIMALIK MAKSTA EESTI KROONIDES.
Hoolimata sellest, et hinnad on meil eurodes, saadame Teile lisaks arve eesti kroonides.
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Tellimine meie poest on imelihtne.
Tõstate endale meeldivad tooted ostukorvi ja liigute edasi vajutades nuppu Telli!
Täidate ära kõik vajalikud väljad ja „Transpordiviis“ lahtrist valite endale sobiva kättetoimetamise viisi: SmartPOST või Eesti Post
SmartPOST on logistikaettevõte, mis tegeleb internetikaubamajade ja postimüügikataloogide klientidele tellitud kaupade kohaletoimetamisega, kasutades selleks üle Eesti kaubanduskeskustes asuvaid „iseteeninduslikke postkontoreid“ ehk pakiautomaate.
Smartposti pakiautomaatide asukohad leiate siit
SmartPOSTI hinnad:
• Kõikjale Eestis 2.5 eurot (39 eek-i)
• Kui tellimus ületab 75 eurot (ca. 1170 eek-i), siis kannab transpordi kulud Heavy Mental
Eesti Posti kaudu saadame Teile tellimuse lihtmaksikirjana.
Lihtmaksikiri väljastatakse saajale üldjuhul postkasti kaudu. Saaja postkasti mõõte ületavad saadetised väljastatakse postkontoris.
Eesti Post hinnad:
• Kõikjale Eestis
• kuni 250g (1 särk) 0.70 eurot
• 250g kuni 500g (2-3 särki) 1.00 euro
• 500g kuni 1 kilo (4-6 särki) 1.30 eurot
• 1 kuni 2 kilo (7-12 särki) 2.40 eurot
• Kui tellimus ületab 75 eurot (ca 1170 eek-i), siis kannab transpordi kulud Heavy Mental
Tellitud kaup pannakse teele 3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist(mis toimub meil ülekandega).
SHIRT OF THE WEEK’i puhul toimub kauba teele panek peale müügiperioodi sulgemist(alates esmaspäevast) PALUN OLGE KANNATLIKUD!
Tellimuse eest maksmine
Hetkel saab kauba eest tasuda ülekandega. Kui tellimus on esitatud, siis saate meie poolt tellimust kinnitava e-maili. Seejärel tasuge arve meie Behme OÜ arveldusarvele: Swedbank 221039256507 või SEB 10220097899010. Selgitusse kirjutage tellimuse number. Kui raha on jõudnud Behme OÜ arveldusarvele, siis 3 tööpäeva jooksul väljastame kauba Teie poolt adresseeritud sihtkohta.
Tellimuse tagastamine
Kui mingil põhjusel Te ei ole oma ostuga rahul on Teil võimalus 30 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist saata meile email aadressil info@heavymental.eu millesse kirjutage tagastamise põhjus ja küsige tagastamise autoriseerimise numbrit. Kindlasti lisada emaili oma tellimusnumber mille leiate „order confirmation“ e-mailist, mille Te saite meilt kui tellimus oli esitatud. Kõik tagastatud tooted peavad olema uued, ehk siis neid ei ole veel kantud ega pestud (ilma erandideta). Kui kaup ümber vahetada, siis vahetuskaup peab maksma sama palju või vähem. Tagastamise transpordikulud maksab tellija välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on toote deffekt või kätte toimetamisel on tehtud viga Heavy Mental’i poolt.
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
INTERNATIONAL ORDERS – SHIPPING / PAYMENTS / RETURNS
Shipping
Orders are shipped via Estonian Post Ltd. Using regular maxi-letters. Please allow 1 to 2 business days for processing of orders.
Regular maxi-letters are generally delivered to addressees through their mailboxes. Mail that exceeds the size of the mailbox is delivered at the post office.
Prices:
Orders within EU:
• up to 250g (approx. 1 T-shirt) costs 3.00 EUR
• 250 – 500g (approx. 2-3 T-shirts) costs 5.25 EUR
• 500 – 1000g (approx. 4-6 T-shirts) costs 9.25 EUR
• Free shipping applies to orders within the EU. with a subtotal of 75EUR or more (after discounts are applied). If your order qualifies for free shipping, you can select the free shipping option presented at checkout.
Orders outside EU:
• up to 250g (approx. 1 T-shirt) costs 4.00 EUR
• 250 – 500g (approx. 2-3 T-shirts) costs 7.25 EUR
• 500 – 1000g (approx. 4-6 T-shirts) costs 13.75 EUR
• Free shipping applies to orders outside the EU. with a subtotal of 75EUR or more (after discounts are applied). If your order qualifies for free shipping, you can select the free shipping option presented at checkout.
Payments
PLEASE DO NOT CHOOSE “rahaülekanne” as INTERNATIONAL PAYMENT, cause this is regular bank-transfer for estonians only.
You can make payments for your purchase using PayPal or Moneybookers by selecting the option presented at checkout. After your order is confirmed you will automatically receive money request from PayPal, if you have chosen Moneybookers, then we will send you a money request e-mail including your bill. After the payment your order will be submitted. If all items you ordered are in stock, it will take about 1 – 2 day for your order to be processed and marked as shipped. This time does not include ship time. We will be sending you another email when we ship your order.
SHIRT OF THE WEEK shipping will be placed the end of the sale(starting on Monday) PLEASE BE PATIENT!
Return Policy
If for any reason you are not totally satisfied with your order within 30 days (60 days for international orders) from the date of purchase, simply send an email to info@heavymental.eu and request a return authorization number. In the email please include your order number found in the order confirmation email received when the order was placed. All returned products must be unworn and unwashed (no exceptions). Exchanges must be made for shirts of equal or lessor value. Return shipping charges are the responsibility of the customer unless the return is due to a product defect or a shipping error on the part of Heavy Mental.